孙宝峰特别会舔,商场上上下下都被他打点得很好,如今看到主管来了,孙宝峰立刻觍着脸迎了上去,“李总好久不见,这段时间在忙什么?”
主管神情复杂地看了他一眼,板着脸说道:“我们必须按照顾客的投诉意见,对各门店的经营情况进行检查核实,必要时整顿!”
孙宝峰以往在这些方面都是享有特权的,如今被这一竿子打蒙了,愣愣地看着主管。
当着众人的面儿,主管不好直接跟他倒苦水,只能挤眉弄眼,疯狂暗示。
孙宝峰误会了他的意思,以为只是装装样子,笑着把主管迎了进去,还呵斥店员没有眼色,不让开位置。
这反而给主管发挥的空间,将影响扩大到最大,一群工作人员挨个走流程,没有半分留情,在店里的顾客看到这副架势,不想惹上麻烦,没买东西直接走人。
孙宝峰彻底傻了眼,凑到主管面前,“老哥你这是干什么,你知道的,我们店的口碑一向好,从来没有顾客投诉。”
主管直接把那本罄竹难书的投诉手册扔到孙宝峰面前,孙宝峰愣愣地接了过来,翻了几页之后,表情渐渐变了,脸上的肉不规则地抽搐着,怒不可遏,“这是胡说八道,绝对是在故意针对我们,正常的顾客写意见,不会一写写一本!”
孙宝峰都快冤死了,把本子翻到噼里啪啦响,神情震惊,睚呲目裂,简直不敢相信自己的眼睛。
主管见他比自己还痛苦,莫名爽了起来,悠悠补了一句,“是比较明显,连续好几条的字迹都一样,还知道一些内部消息,比如品牌新品的营销商的问题,这怎么可能是顾客知道的呢?”
孙宝峰以为主管是向着自己说话,猛地抬起头,连连附和:“对啊,一看就是同行!”
说到这,他猛地顿住了,张着嘴巴,表情很傻地看着主管。
主管无奈地摇了摇头,表示爱莫能助。
这样一来,就算孙宝峰再蠢笨也明白了。
他搞的那些小动作被对面发现了,现在仗着抓住了他的把柄,把脏水泼了过来,还做得这么明显,一副鱼死网破的架势。
这不就是泼皮无赖吗!
但还真管用。
穿鞋的就怕光脚的,主管和孙宝峰都已经年过半百了,早就没有了折腾的朝气,只能倚老卖老来维护他们的脸面,他们手里的东西损失一厘一毫,都是会半夜睡不着的,而遇到这种不管不顾,把事情捅到明面上的人,他们更是心生畏惧,生怕里子面子都丢了。
孙宝峰只能打掉了牙往肚子里咽,只是表面还在强撑,主管看透了他,主动送上台阶:“现在的年轻人真是无法无天,一点头脑都没有,就会使劲瞎折腾!这种人走不长远的,你是前辈,别和他一般计较,省得沾了一身骚,还被反咬一口。”
孙宝峰听着舒服,仿佛这件事也烟消云散了,“是啊,现在的年轻人真不像话,一点没有我们当年的风范,真是为他们担心。”
两个老狐狸对视一眼,达成了某种诡异的默契,突然平静下来,揣着手站在一旁,只等这场戏做完。
但商场当初承诺顾客的每条投诉都会落实,温元柒写了整整一本,除了夹带私货、人身攻击、语句重复的,正经的投诉也多得离谱,这一检查就花了将近两个小时,严重影响了门店的营业。
孙宝峰只是暂时退步,只坚持了十五分钟就急了,但主管是死工资,跟他利益不共同,假装没看见,继续走流程。
最后孙宝峰恼羞成怒,朝着主管撒火,两人闹得很不愉快,但检查的时间一点依旧没缩短,主管还为了报复他,故意方面动作,又耗了十五分钟。
孙宝峰本想收拾温元柒,却被反将了一军,不仅流失了不少顾客,还因此得罪了商场主管,以后也很难搞小动作,真是赔了夫人又折兵。
孙宝峰气得不行,像头斗牛呼哧呼哧喘着粗气,店员们并不知道详情,以为是对面还开的头,被这种手段恶心到,也都气得不行。
孙宝峰欺软怕硬,只是在发泄,但年轻人是真上头。
孙宝峰一个没看住,他们的情绪就毫无铺垫,直接发展到了要上门找温元柒他们要个说法。
孙宝峰生怕他们在冲动之下,鲁莽行事会连累了他,连忙上前阻止,但店员义正言辞地说道:“店长,我们一退再退只会被欺负死,与其这样懦弱下去,不如直接寻个痛快,而且我们这么多人还能怕了他,一定会把这个公道讨回来的!”
孙宝峰看着眼里有光的店员,想起了他年轻时候的样子,也开始追忆往事,心情激昂。
不行,他也再忍下去了!
孙宝峰原本是来劝架,但被带跑了,昂首挺胸,领着一群店员往外走。
“好,我们这就去找温元柒他们算账!”
第10章
孙宝峰之前觉得这帮店员年轻不懂事,会给他添麻烦,总是训斥他们,如今才发现年轻人考虑也很周全。
“我观察过了,他们的店比较偏僻,后门对着死角,平时没有人经过,晚上也没有等,能见度也很低,最关键的是监控拍不到这个死角,他们又想去告状,也找不到理由!”
“对对对,我们下班再去,那个时候商场已经关门了,顾客也走得差不多,我们就算闹出的声音再大,也不会有人注意到。”
孙宝峰见他们想得如此严密万全,忍不住露欣赏的目光,止不住地点头。
是他小看这帮年轻人了,原来他们这么有出息!
他把这些事情都交给了员工,没有插话,让他们自己讨论,自己准备。
时间一分一秒地过去,转瞬就到了闭店的时间,员工们这次没有争着离开,而是沉默地对视,眼里都燃烧着复仇的火光。
已经准备得够多了,无需多言,一群人整齐又安静地完成了闭店的一系列工作,等到锁门的人过来后,他们知道时机到了,深吸一口气,跑到后门去堵温元柒他们。
温元柒他们并不知道这些,照常从后门下班回家。
下午时,唐觉景和李丰年挤在门口,观摩商场按照他们写的投诉本,整治孙宝峰的门店,爽得头皮发麻,一整晚都亮着大牙,只要店里没有顾客,就凑在一起叽叽喳喳地说个不停,还模仿着孙宝峰吃瘪的样子。
温元柒和苏艺馨看得直捂脸,但他们这么开心,倒也没有阻止。
此时此刻隔着一道铁门,唐觉景丝毫没有感觉到危险,一边拿着书包,一边扯着嗓子说道:“太爽了,孙宝峰脸拉的都快掉到地下了,我们这叫以牙还牙,看他以后还敢不敢搞这样的小动作!”
“就是就是,他们如果还敢撞到枪口上来,就别怪我不客气,让他们知道王八拳的厉害!”李丰年一边挤他那并不存在的肱二头肌,一边毫无防备地推开门,余光对上了孙宝峰他们狰狞的笑容。
!!!起猛了!
他深吸一口气,猛地将门关上,心有余悸地退到了一旁。
唐觉景并不知道发生了什么,过来问道:“你怎么又把门关上了,你不想回去睡觉了?”
李丰年眼底倒映着唐觉景握紧门把手的场景,瞳孔紧缩,想要阻止他,但已经来不及了。
唐觉景把门推开,看到了一双双在夜里冒着绿光的眼睛。
!!!救命,有坏人!
夜太黑,他根本没看清门外人的脸,只觉得杀气淋漓,头皮立刻麻了,一边扯着嗓子嚎,一边手忙脚乱地拿手机,想要报警。
回应他的是一连串的尖叫声。
门外的人也被他吓到了,忍不住叫了起来,个个捧着乱颤的心肝,用谴责的目光看着他。
……现在坏人的心理素质也这么差的嘛?!
闹了一通,两方人中间隔了一大块空地,皎洁的月光洒过来,唐觉景认出了一张张熟悉的脸。
这不是孙宝峰那帮人吗……他的底气立刻足了,哼了一声,抬脚走了出来,“你们大半夜地在这装神弄鬼,是想吓死我吗?”
领头的店员忍不住了,也向前走了一步,“到底谁吓谁啊,你刚才乱叫什么,吓死我们了!”
“你说我叫什么,你出门撞鬼不会叫吗?”
“你说谁是鬼,我们是堂堂正正的人,才不是鬼呢!”
“说的就是你!改天我也黑不隆冬地站在你后面,就留着一双眼睛在夜里发亮,你说鬼不鬼?!”
“卧槽,你这个人怎么这样,心眼太坏了,你才是鬼!”
“呸,明明是你!”
“呸呸,是你才对!!”
“呸呸呸!”
“……”
孙宝峰在后面,看得人都麻了。
他收回前话,这群年轻人还是不靠谱,吵架时啥啥都没有,就只剩下素质了。
他实在看不过去,决定拿出店长的风范,往前走了一步。
“麻辣隔壁的,别他娘在这废话了,你们这群小杂碎,写了一整个本子搞我,一看就是有爹生没娘养的货********,赶快给我道歉!”
他这一通狂骂,整个场地都安静了。
孙宝峰见唐觉景呆若木鸡,一副委屈得不行的样子,骄傲地双手叉着腰,转过身想要迎接店员的崇拜和恭维,但却对上了一双双谴责的眼睛。
……???
有个店员实在忍不住了,小声说道:“店长,我们是来讲道理的,别直接骂人啊,还骂得这么脏,而且大家都有父母,父母把我们养大也挺不容易的,你骂就骂了,干吗还把他们带上!”
“对啊,店长你说话太脏了,又是爹又是娘,又生殖器官,变态!”
“店长你不是也有小孩子吗,别把他带坏了。”
孙宝峰:“……”
呵,觉得他们吵架太不顶用,才好心他们做个好的示范,没想到他们还嫌弃上了?!
孙宝峰感觉权威受到挑战,恼羞成怒,挥了挥袖子,“懒得管你们,自己吵去吧。”
赶走了孙宝峰这个没素质的敌人,唐觉景和店员他们建立了短暂的革命友谊,看双方也顺眼了一些。
但仇恨不可消灭。
为首的店员先开口,“你们太过分了,竟然利用投诉手册来整我们,这是钻规则的空子,小心我去举报你们!”
李丰年走过来跟唐觉景并肩作战,“得了吧,别在这混淆是非了,明明是你们先的搞小动作!”
“你口说无凭,拿出证据来!”店员寸步不让。
唐觉景据理力争,“行,给你证据,自己看看上面的日期,是不是你们在先?”
唐觉景把孙宝峰之前伪造的投诉手册扔过去,一群人凑在一起看,窃窃私语。
李丰年在一旁抱着手臂冷嘲热讽,“你们闲得没事干,再去翻翻以前的投诉手册,这种事你们干了不止一次了,怎么有脸先来找我们的麻烦啊?”
孙宝峰脸皮最厚,从来不讲理,“小小年纪就这么会诬陷人,我才不会做这种事情呢!”
回应他的是自己的店员,“但,但这店长,这就是你的字。”
“……”孙宝峰之后的话被堵在嗓子里,差点一口气没喘上来。
他怎么养了群吃里爬外的东西啊!
做事如果要讲证据,那他早就回家喝西北风了!!
但是这群年轻人却很聊得来,李丰年打消了员工们最后一点疑惑,“你们实在不信,可以自己去做鉴定,也可以去找商场的人,他们可以帮忙证明,我们就以牙还牙了一次,你们就找上门来了,应该能体会到我们的心情啊。”
店员们共情能力很强,代入李丰年他们的位置,心情复杂地面面相觑,已经在自我反省了。
局面再次颠倒,孙宝峰看傻了眼,从牙缝里挤出几个字,“你们别忘了今天是来干什么的!我们两家开在同一个商场,注定要你死我活,你们如果同情他,就自己辞职吧,省得之后被挤到丢掉工作!!”
这触动了员工的内心,也激发了斗志,员工又跟唐觉景对上了。