警察转头对家属说:“你们的说法又是什么?”
家属纷纷上前,七嘴八舌抢着说,乱哄哄的。刚才叫得最狠的那男人,却在旁边没开口。
片警认识他,叫了他名字:“陈年沣,最近舍得回家啦?”
他是李奶奶的儿子,明明就在本市打工却不怎么探望母亲。儿子也常丢给李奶奶照看,连伙食费也不给。
陈年沣脸色不太好,但面对片警,没了之前凶狠的底气。
“昨天晚上我妈进医院了,过来帮她讨个说法。”
片警点点头:“现在情况怎么样?”
“洗胃了,还要留院两天。”
其他家属提出诉求:“必须把这两个人扣留,然后把店里东西拿去检测,店也要关掉!”
林非若已经懒得搭这些胡搅蛮缠,她也不着急逐一跟这些人对线反驳。
简晞颜说过,要想解决问题,最重要的一步是找到核心关键。
想要迅速掌握主动权,就要尽快找到谁是关键人物。不要把精力耗费在无关紧要的过程上,越快抓住关键,自己胜利的概率就越高。
林非若深吸了口气,走向片警:“于警官,相信你已经了解基本情况了。我的诉求很简单,我们积极配合解决客户健康问题的调查,但打砸我店里财物并且辱骂我搭档的事,必须追究。”
家属闹起来:“什么?不是你们先缺德,我们会做这些事?我们这叫正当防卫,捍卫权利!”
林非若镇定转头:“学了个词就到处乱用,那我是不是也可以说你是防卫过当?”
家属说不过她,于是又去找片警耍赖:“于警官,你看我们认识那么多年了,她这种新来的,是要教训一下的啊。”
于警官一听,脸色忽变:“别乱说哦,我和在场的大多人数都认识很多年,因为我是片警。
林非若来这里开店,只要不违法犯罪,我一视同仁。什么新来就要教训一下,你们不要误导别人。”
家属发现于警官的态度比之前强硬不少,有气也不敢再往下多说。
林非若同意把店里的商品封存拿去检测,俞倾瓷却道:“必须让监管部门派人过来直接取样带走。”
林非若不知其中门道,但俞倾瓷这样坚持必然有她的道。
于是她和俞倾瓷站在同一阵线,不让转送必须直取。
丁逸珂迅速编辑文字,在她的社交账号上文字直播现况,也有不少直播间观众过来跟帖。
这话题原本只算小有流量,没想到临山养生馆的官方账号竟然转发* 了这一条内容,而且还发起了投票。
一时间热度提升迅速,丁逸珂却觉得有点反常。
直到这个话题被送上热搜榜的尾巴,她更觉得有人在买热搜。
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正在去开会路上的简晞颜在翻看资料,许礼晴处着常规邮件,顺便复述今天的行程安排。
“基本就这些了,晚上的饭局何处长打过招呼,你可以坐坐就走。”
简晞颜勾了勾唇。
许礼晴随手刷下手机看新闻,忽然一怔。
她点开热搜上“闲闲养生馆”词条,发现原来不是认错,真是林非若的店有麻烦了。
她犹豫了一下,在想要不要告诉简晞颜。
“怎么了?”简晞颜虽然没抬头,但许礼晴的小动作她都知道。
“晞颜,你看看这个。”
简晞颜随意瞥了眼,视线便再也移不开。
她迅速把手机拿过来,仔细浏览。
许礼晴见她脸色铁青,询问道:“要不要给非若打个电话问问情况?”
简晞颜抿唇,斟酌一番,摇头:“暂时不要。”
“那……这事,我们不管?”
“管,当然要管。”简晞颜沉稳道,“她现在肯定在处现场的事,打电话过去也只会分散她的注意力。”
她考虑了一下:“你先让人把闹事家属的背景查清楚,然后跟进入院那些老人的最新情况。”
第104章 第104章
等许礼晴电话安排完, 她们的车也已经到了会场外。简晞颜不得不暂时把注意力转回到即将进行的座谈会上,这种场合由不得她一心二用。
快进会议室之前,简晞颜又交代了一遍:“如果有不可控的情况, 随时告诉我。”
以往这种会, 简晞颜都是屏蔽一切干扰, 雷打都不惊的。许礼晴下意识觉得她对林非若的事上心得有点过度, 但时间紧迫她也没空深入分析。
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监管部门的人来取样已经快中午了, 店外看热闹的人散去一大半。家属们也都坐了下来,断断续续把昨天惊心动魄的事说完。
俞倾瓷根据他们的描述,觉得有点蹊跷。
“每个人的症状都一样, 但昨天他们买回去的东西是不同的, 这不像是吃了我们店里的东西才导致的。”
她沉着冷静按照专业分析给出判断,那群家属却不管这些,一听她想推脱,立马又跳起来了。
“你别想着甩锅, 我们都吃一样的东西,那怎么大家没事就只有来过你店里的老人出问题了?”
“于警官你看看,这种人逮着机会就给自己洗白, 真不能姑息的。”
林非若郁闷极了, 今天真是让她开眼了。和那些慈眉善目的老人比起来,这些人的戾气真不是一般的重。
俞倾瓷垂眸思考, 过了一会儿她依旧冷静道:“昨天她们都去参加过新店开业活动, 也都领了礼品, 你们考虑过这方面的原因吗?”
她是单纯的询问口吻,完全是提供一种新的思路, 结果那群人咋呼骂起来:“别扯远,人家发点糖果零食, 你还想冤枉别人啊?就你们这些缺德医生,仗着普通人不懂医学,整天过度医疗,折磨人!”
林非若插话:“你这纯属偏见,既然你不信医生,那你别去看病啊。又要求医又要指责,世界上哪儿那么多既要又要的?”
“就是你这种只认钱还不准人质疑的黑心老板太多,才会让那么多老人上当!黑心资本,你就该被挂路灯!”
于警官抬手,示意别嚷嚷了:“好了!现在是调解,不是让你们对吵。东西已经送去检测了,结果没出来之前不要胡乱定罪。”
他看了眼话并不多的俞倾瓷,又说了句:“也不要动不动就污蔑医生。”
这次的事可大可小,在家属的一再坚持下,养生馆暂停营业,直到检测结果出来。
林非若对此还算配合,但她却不让于警官离开。
“打砸跟恐吓的事,不能就这么算了。”
家属一脸不可置信,觉得她竟然不肯见好就收,于警官也有些为难。
“这是两回事。我们主动配合调解了,难道轮到我们自己维护权益的时候就该退缩?”
俞倾瓷没说话,但看得出有点犹豫。
于警官主动找她沟通:“那俞女士,你的想法是什么?”
俞倾瓷想起过去经历过的投诉或医闹,有些事件里她是当事人,有些她是旁观者。但无论哪一种身份,她都不曾感受过医生的权利得到过坚定维护。
今天她本来想着当倒霉,算了。
可林非若的坚持,给了她莫名的鼓舞,也激起她的对过往无奈隐忍的不甘。
严格来说,她在养生馆里用的是营养师的资格证书,不再是医生,那她也不必因为身上的白大褂而被阉割了还击资格。
她缓缓抬眸,声音不大,态度却坚定:“我和她的想法一致,要追究。”
人没打着,但言语恐吓是实打实被很多人听到的。家属们再不甘愿也无奈道了歉,虽然并不真诚,但林非若就爱看他们这样子。
于警官给了她们一张回单:“店里的财物损失核算完了再来找我。”
等店里恢复清静后,林非若准备去锁门。
发现店外有人,她下意识多看了两眼。
“说真的,你们对这话题的热衷真是超乎想象。不过我觉得事情可能真和刻板印象不一样,明天再来踩点跟进。”
丁逸珂在和观众互动,直播间里的人气是她转型探店主播以后前三高的记录,她庆幸自己没错过这个话题。
但热搜上的猜测她不想参与,就又回到直播间和大家讨论养生馆在大众心中的印象。
林非若对于在街上直播已经见怪不怪,但又觉得这人像是在讨论自己的店,警觉起来。
感应到打探目光,丁逸珂目不转睛,依旧对着手机口若悬河。
林非若见她毫无反应,心想或许自己猜错了,于是默默关上店门,拉起门帘。
转身回到店里,发现俞倾瓷已经把散落在地上的东西打扫干净了。
林非若倒了水,示意她别忙了:“休息一下吧。”
俞倾瓷握着茶杯,思忖道:“非若,对不起啊,给你惹麻烦了。”
“你这说的什么话?首先,这事我不信和你有关。哪怕退一万步说,跟你有丁点儿关系,那也是我们店里的事。”
俞倾瓷对于她今天的维护颇为感动:“店里这些损失算在我账上。”
“风险共担,你忘了我们签的协议了?”林非若轻叹,“我们是团队,不能有好处就共享,坏处就撇清吧?”
这也是简晞颜强调过的,要想并肩走得稳妥,那么就不要处处算计,也要敢于担当。
林非若也是经历了今天的突发情况,才意识到她从简晞颜身上学到了那么多东西。
有些东西潜移默化,平时根本察觉不出来,可真遇到事了,威力无穷。
俞倾瓷有点哽咽,只点了点头。
林非若主动问了另一个话题:“倾瓷姐,你今天为什么不替自己多辩解几句呢?”
除了店里损失的事,俞倾瓷在其他事情上态度并不算强硬,大多时候都是沉默。
俞倾瓷涩然笑了笑:“习惯了。”
“习惯?”林非若诧异又疑惑,“难道你常遇到这种事?”
“没到这么严重的地步。不过……”俞倾瓷无奈叹道,“不被解又或是百口莫辩,挺多次了。”
她没说任何细节,可林非若从她绝望又无力的语气里听出了无尽心酸。
“我没想到,医生也这么弱势。”