「請問……」對方有些詫異地感受到了店里異常的氣氛，「現在可以點餐嗎？」他問著櫃台前那位眼楮張得大大的。－直直地盯著自己的小姐問。
時間仿佛忽然又開始流動，那些本來定住的人以最迅速的速度開始繼續自己的工作……看來不是特派專員！聞婷微微吸口氣，露出她的笑容，「先生，請問你要些什麼？」
「給我一份B套餐。」他爽快地說著。
男子拿走了套餐以後，就坐在靠窗的位置上開始進食。他似乎沒有立刻就走的意思，而是從包里拿出報紙認真地看了起來。
佳佳踱到聞婷身邊，小聲說︰「你看他會不會是？」
「他沒有表明身份，應該不是……」聞婷的臉色忽然有些蒼白，「你是說，他可能采取暗訪的形式？」
「很有可能。」佳佳的臉色也並不好看。
「完了，我剛才還在發愣呢!」聞婷拍了拍額頭，一副大難臨頭的表情。
「現在應該怎麼辦？」佳佳和其它人都一起望向了那位手里拿著報紙的男子，他那副悠然自得的表情更加讓他們相信，他應該就是特派專員。
「快點兒去打招呼吧！」不知道是誰說了一聲。
大家立刻齊刷刷地行動，搶著向專員直沖過去。
「專員你好，我是泡泡龍四號店的實習生，我叫XX……」第一個搶到最佳位置的男人用興奮的聲音說著。
「專員你好，我是……」立即，大家都七嘴八舌地說了起來。由于今天專員要來，因此店長取消了所有人的休假，今天店里的員工特別多。
消息很快傳到了廚房里，廚房里的人也部立刻沖了出來。
「專員來了？」從辦公室里走出來的店長，惱火地看著那些爭先恐後自我介紹的店員，「你們為什麼不來通知我！」她憤怒地叫著，排開眾人向前走去，
「快點兒回去工作，不要嚇到專員！
她迅速地走到那人面前，用最干練精明的表情說︰「你好，我想我應該自我介紹，我就是泡泡龍四號分店的店長……」
「這里到底是怎麼回事？」忽然一個響亮的聲音在門口響起，還伴隨著些許的憤怒。
眾人行動一致地回過頭，見到了一位身穿休閑T恤的男子，他的嘴角帶著似笑非笑的表情，額前的頭發遮住了眼楮，讓人看不出他的表情。
「這位先生，你是要吃點兒什麼嗎？」聞婷想起了自己的責任，因此不敢不願地離開專員的身邊，向這個人走去。
「小姐，你應該留在自己的崗位上，而不應該在這里！」嚴厲的口吻讓眾人都嚇了一跳。
「對不起，因為……有一些原因，所以我……」聞停被他莫名其妙的口吻嚇了一跳，但是顧客至上的理念讓她依舊笑容滿面。
可是男子的臉已經從她這里轉牙，開始四處巡視，他嘴角的笑容早已消失，換成了一種嚴厲的緊抿，「牆壁不夠潔白，裝飾不夠簡單，桌椅的擺放也有問題……」他嘴里呢哺著一些話語，目光穿過了頭發，犀利地落在果愣的眾人身上，「所有員工都沒有留在應該在的地方！
聞婷震動了一下，這人的口氣好像……好像……她忍不住顫抖了一下，逃也似的跑進櫃台。天靈靈，地靈靈，千萬別讓她的想法成真呀！她已經感覺渾身發冷，雙腿發軟了，如果這個想法是真的，她真的不知道該怎麼辦了！
店長和其它人似乎也有了跟聞婷同樣的想法，他們看了看那個坐著的西裝男子，又看了看站在門口的憤怒男子，一向冷靜的店長這下也有些不安，「請問……你是……專員?」帶著濃濃的不確定．她問出了所有人最擔心的事。
「不管我是誰，你們今天的表現全體都不合格！」他大步向著店里邁進，「四號店的店長，你立刻給我進來！」說完毫不遲疑地走進了店長辦公室。
店長如被野獸追趕般，以最快的速度跟進了辦公室。
這一下，沒有人再懷疑了，但是大家都把狐疑和驚慌的目光看想那位一臉茫然的男子。
「你既然不是專員，為什麼不否認？」有人憤怒地說著。
「你們沒有人問過我是不是專員，就集體對我鞠躬起來，我有什麼辦法。」半晌，這個男子才緩慢地回答，仿佛剛從目前的狀態里緩過神來似的。
「你害死我們了!」有人說著。
「就是就是！」
「自己不是特派員就應該立刻解釋！」
當大家七嘴八舌之時，男子已經迅速而飛快地拿起公式包，走出了「泡泡龍」，一邊走，一邊不忘喃咕︰「這個快餐店里的人真是太奇怪了，難怪沒有人前來光顧！」
他的話立刻引起眾人的劇烈反應，全部露出憤怒的表情緊緊地盯著他。
他幾乎是逃著跑出了這家奇怪的快餐店，井且在心里發誓，以後絕對不再光臨！
原本吵鬧的店里忽然變得安靜無比，那種安靜是讓人毛骨驚然的安靜，就好像暴風雨前的短暫寧靜，讓人更加不安和擔心。
「這下，看來是真的完了。」許久以後，聞婷怯怯的聲音低沉地回蕩在眾人心中。
大家有志一同地用力點頭，表情都如喪考批。
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深夜，泡泡龍四號快餐店里依然燈火通明，所有員工都沒有下班離開。
「特派員……」聞停咽了口唾沫，看著面前那個如瘟疫般可怕的男子，自從他來到泡泡龍四號分店以後，就沒有一樣東西是他滿意的。
他挑剔他們的食物沒有掌握好熱度，挑剔他們的服務不夠熱情，挑剔他們的動作不夠利落，挑剔他們店的裝飾太過陳舊，挑剔他們所有的人都反應遲鈍……總之就是沒有一件事是他可以滿意的！
而現在,他勉強听從了店長的建議，讓問婷向他說明她在「熱氣球」偵察了幾個星期以後寫出的作戰計劃。店長暗示聞婷說，這已經是他們最後的法寶了。如果他認為他們的計劃可行，可能會放寬關閉四號店的時間。而且如果他們的營業狀況有所改善的話，那麼也就可以度過這次危機。
不然……一向毫無表情的店長第一次露出一種驚慌和傷感，不必她說明，聞婷就明白了她的意思——不然，他們的店就要立刻被關閉了！
因此，她此刻的緊張心情，大家都應該想象得到。可是沒有人給予她任何安慰，反而都用更加熱烈的眼神看著她，無形中給了她更巨大的壓力。
特派員的手里拿著那份計劃把玩著，表情冷硬得有如岩石，「你的計劃我看了，無非是說‘熱氣球’如何如何好，我們‘泡泡龍’如何如何個好。但我想請問你們，為什麼其它分店的業績都做得很好,偏偏你們這里會出這樣的狀況？」
「那是因為…別的地方的‘熱氣球’沒有跟我們開在一起。」聞婷很小聲地回答。
「啪」的一聲，計劃書被甩在一張餐桌上，嚇壞了身邊所有的人。專員的語氣更加惡劣︰「你這話是什麼意思？難道在指責公司的經營方針和策略略嗎?」
「我沒有這個意思，絕對沒有!「她的臉色慘白如紙，手擺得飛快。
他微微哼了一聲︰「沒有就好。」
聞婷在眾人的怒目瞪視下擦了擦額頭。他們干嗎都拿看罪人的目光看著她呢？她好歹也是個很認真勤勞的員工，會惹專員生氣不是她的錯，而是她實在想不出其它的理由……