「閉嘴!」李芊莘雖然沒有听見羅智鈞的笑聲,但能听見他話語中的揶揄。羅智鈞哈哈大笑。
在保險業中,搶客戶是大忌,尤其是同一間辦公室內的同事。
但周玉嬙非常有把握李芊莘一定不會和她翻臉,畢竟這種事在私底下其實非常頻繁和平凡,尤其若剛好都是認識的人,很難不形成搶局。
也因此,就算是大忌,這樣的事卻屢見不鮮,只是大家不會當眾說出來,因為有時候會牽涉到當事人彼此之間的利益或利害關系,所以頂多就是私下抱怨。
在保險業十多年的李芊莘,一定也很明白這條潛規則。
李芊莘當然明白,所以此刻,她和周玉嬙正坐在咖啡館中對質。
「明知道會穿幫,為什麼要做?」李芊莘直接挑明了問。
她昨晚熬了一個多小時,終于有勇氣踏出廁所了,但隨即而來的不是羅智鈞的嘲笑,而是審問,問她為什麼沒有跟他說一聲,也沒有跟王董事長說一聲,就派她的下屬過去簽約。
她一頭霧水,等羅智鈞說了下午的事,才曉得名片到底為什麼會不見。
「當然是為了錢。」周玉嬙也非常直接,態度更是理直氣壯。
李芊莘瞧她這副態度,不悅蹙眉。
周玉嬙深吸了口氣,刻意滿不在乎的說︰「我不會道歉,在這個行業里本來就是先簽先贏,佣金拿到手才是真實的,其他都是不切實際的。」
「對你來說,什麼是不切實際的?」這女人當了小偷,居然還這麼大言不慚?!第一次處理這種事的李芊莘算是長了見識了。
「我們對客戶的關愛與悉心呵護、同事之間的友情、上司對下屬的關心與激勵、公司對員工的期望,這些對我來說都是假的,而且假得令我感到惡心,唯有每個月的錢入棖才是真實的。」
「既然你對這個行業的評價這麼糟糕,為什麼還要繼續做?」
「當然是為了錢啊。」周玉嬙鄙夷地瞪著她,一臉是笨蛋才問這種傻問題的表情。
李芊莘點頭。「我也是為了錢,才進這個行業。」
「誰不是啊。」周玉嬙輕蔑哼著。
「但就算是被逼到了盡頭,也不能做出這種小人行徑。」
雖然李芊莘並不了解周玉嬙和她的生活,但她覺得會這麼汲汲營營的人只有兩種,一種是為了家計奔波,就像她自己.,另一種人就是單純追求高業績的愉悅和爽快。看著周玉嬙眼下的黑眼圈,和她臉上不時透露出的疲態來研判,周玉嬙應該是第一種人。
「你懂什麼?」周玉嬙厭惡李芊莘好像一副很了解她的樣子。「更何況,這間辦公室有多少骯髒事,別說男女同事之間外遇這種鳥事了,同一區的人甚至惡性競爭搶彼此客戶的事,我就不相信你沒听過。」
「所以你認為你偷走我客戶的名片,一點錯也沒有?」
就是因為听過太多這種事,所以周玉嬙才會認定搶了也不會怎麼樣,造成她認為簽到客戶的人才是贏家的錯誤價值觀。
「那已經不是你的客戶了,李經理。」周玉嬙挑釁的微笑。
李芊莘猛然倒吸口氣,不可思議的瞪著她,但又很快垂下肩膀,決定不再跟她談論這件事,跟一個價值觀扭曲的人沒有必要繼續談下去。
「這件事就到此為止,但不表示我原諒你了,希望我不會再听到你做出同樣的事,不然我一定會跟你的經理反應,連同這一次的事,都一並請你的經理處理,我相信你應該明白,所謂的處理就是請你離開公司,而你自己也很清楚,壞事傳千里,這種事很快就會在保險業中傳遍,屆時,應該沒有一家保險公司敢錄用你。」
周玉嬙有點驚訝李芊莘這麼快就放過她,心緒頓時有些復雜。
她一直以為自己就算做了搶別人客戶這種事也可以毫不在乎,可是真正做了之後,她反而沒有踏實感,簽訂合約時也只開心了一下子,等回到辦公室整理文件,眼楮總是時不時的溜到李芊莘靠窗的空位子上,內心感到歉疚。
所以,當李芊莘約她在外面見面時,她當下有一種解月兌的輕松感,既然一定要面對,早一點面對也好。
沒想到李芊莘卻這麼輕易地放過她,讓她感到驚訝,罪惡感卻更深了。
第8章(2)
昏黃的桌燈光暈擴散到整個客廳,羅智鈞怒瞪著躺在沙發上閉上眼楮假寐的女人。
「起來。」羅智鈞說了第三次,但沙發上的女人只有眼皮動一動,依然假寐,甩都不甩他。
他的耐性已經磨光了,索性直接抱起她。
李芊莘瞬間睜開眼楮,驚叫著。「放我下來!」
「回房睡。」羅智鈞走進臥室,將她丟在床上。
「我不要。」李芊莘立刻爬起來,但又被霸道的壓下。
「你覺得你這樣跟我鬧脾氣對嗎?」羅智鈞深深嘆了口氣,語氣明顯充滿無奈。
「是你先開始的!」李芊莘怒瞪他。
「我只是表達我的看法而已。」羅智鈞無奈地翻了個白眼,不懂怎麼會變成這樣的局面。「更何況那女人是小偷,你原諒她,怎麼能保證她不會再做第二次?」他不過是不滿李芊莘被人欺負,所以多問了幾句她要如何處置周玉嬙,結果一場莫名其妙的爭執就產生了。
「我沒有原諒她,我只是不想浪費我的口水而已。」她只是認為每一個人都需要第二次機會,但這個男人卻指責她這樣的做法是錯的,根本就是姑息養奸。
「但你卻沒有告訴她的區經理不是嗎?沒有要她的經理防範這個女人,還是說,你也默許在你周圍有這樣的事發生?」
「你在指責我同流合污?!」李芊莘用力甩開他壓制她的手,奮力爬起,惡狼狼地瞪著他,一副要他道歉,不然今晚休想停火的模樣。
「我沒有,只是周玉嬙也說了,你們公司這種狗屁倒灶的事很多,我才會想,你是不是也默許了,所以不願意搬到台面上來處理,自己私下解決就好。」
李芊莘撇撇嘴,眼楮不再瞪著他,轉而看著床的一角,只因為羅智鈞句句切中要害,她無法反駁。
雖然搶客戶是大忌,但實際上賺錢的機會人人都會搶,尤其當客戶是兩方都認識的人時,情況會更惡劣,私底下的動作也很多。但無論再怎麼鬧,這都是台面下的,至今還沒有人會搬到台面上說,所以像他們這些區經理們或是處經理,只要底下的人別太過分,大都睜一只眼閉一只眼,這彷佛已經是這個行業的潛規則了。
其實拿婆媳之間的關系來說明保險業這個潛規則,是再適合不過了,就算兩個女人對彼此有多麼厭惡,都只能在台面下抱怨而已,台面上,誰都不願意撕破臉導致家庭不和,落下惡婆婆或是惡媳婦的罵名。
「我想給她第二次機會,如果她再犯,我才會往上報。」
「你會嗎?」羅智鈞單純就一個主管的角度來審視這個問題。
「我討厭你用這樣的態度跟我說話!」李芊莘蹙眉瞪視。
「我一直都很平和啊,是你太敏感吧,為什麼你像只刺蜻一樣?因為你自己心里有數不是嗎,知道我說的才是對的,你才會不高——」
「我要回我的小套房睡。」她再也受不了跟這個男人共處一室了。
「李芊莘!」羅智鈞揚高語調。
「再這樣下去,我們兩個都不用睡了!」
「你以為你走了,你就睡得著?」羅智鈞怒瞪著。「而且別忘了,你不在我身邊,我怎麼可能睡得著。」