第3章(1)
想躲她,那可不行!
打鐵要趁熱,褚若琳朝他一笑,露出招牌的甜美笑靨,藉以放松緊繃的心情,卸除兩人的緊張關系。
既然他沒有追究她的過失,證明她俯首道歉是對的。
可是除了對不起,該說什麼好呢?
對了!她的腦袋像燈泡突地一亮。
「真巧,我穿的衣服跟你一模一樣耶,同色同款。」穿這套衣服不是刻意安排,他跟她是真的很有默契,就像申劭崇心里的OS--他們居然穿著衣諾賣得最好的情侶裝!
申劭崇一怔。
是,她應該是衣諾忠誠度高的消費者,這對于我傾听消費者的心聲,應該是再創銷售業績最有力的情報了。
「你也喜歡衣諾的衣服嗎?」申劭崇探問。
有力情報?!他心里最想知道的是這個喔?
真有趣!她松手放開他的皮帶。
她想窺探他的心,而他也一樣在揣測消費者的心態,只是外表瀟灑不羈的他,帶電的眼神有一種透徹人心的敏銳,令她的神經莫名緊繃起來,像是怕被他看穿什麼似的。
「超喜歡,衣諾每次只要一推出新款,我一定會來捧場。」
憑她的忠誠度,她成功的抓住了他的注意力。
「你是衣諾的忠誠客戶?」
「當然嘍!每一季衣諾換新品,我都會來采購。」
「你今天想買些什麼?」這令他感到好奇了,她就是他要找的客戶。
「我好喜歡衣諾的衣服,可是放眼望去,都是T恤、POLO衫,沒有我想要的洋裝,唉,浪費了女人的好身材,多可惜啊!」這是她內心深處的需求。
申劭崇一愣。
她說的話跟金秘書匯整出的客戶調查報告,有雷同之處。
雖然衣諾已經進入亞洲市場,口碑獲得肯定,業績持續攀升,但我總是常常警惕自己,不能沉迷在小小的成就里,身為經營者,要不斷改革、接受挑戰,而且市場瞬息萬變,衣諾走休閑風已經有五年之久,如果加上優雅浪漫元素的休閑洋裝,來點創意的變化,也沒有不好。
現在,听到這女孩的心聲,等于提供了我掌握客戶心理的關鍵。
褚若琳一怔。
沒想到,看似玩世不恭、瀟灑不羈的他,在工作上,專注、嚴謹、追求完美,內心跟外在,跟她之前想的完全不一樣。
頭一次,她覺得這個男人與眾不同。
他對于工作的嚴謹態度超越花心不羈的外表,看來他實際上是個懂得革新、有創意的經營者,她在心底默默的欣賞著他,給他打了九十分。
「這件衣服好看是好看,可惜,少了一點設計感。」她順勢拿起一件衣服,朝身上比了下,努力的找出衣諾的缺點。「這是衣諾令人遺憾的地方。」
沒有設計感!
她的話再度引起申劭崇的注意,他挑了挑眉,悠閑地將兩手插進口袋里,好整以暇的瞅著她,目光閃著不可思議的光芒。
這句話點醒了我。我承認,因為必須壓低成本,衣諾才能走平價路線,所以服裝大多簡單寬松,以大眾化的款式為主,但若要符合消費者的需求,勢必要再做些微的調整。
而她說出了廣大消費群的心聲,簡直是消費者的代表!
站在她旁邊的女人,拿起一件外套問︰「若琳,你看這件深紫的連帽T好看嗎?我想買一件給我老公。」
「姐,這價格便宜,質料也不錯,可是太中性了,總覺得少了點什麼……」
這女孩叫若琳……申劭祟听到她們對話,記住了她的名字,忍不住又好奇的問︰「你對衣諾的款式,似乎了若指掌。」
「就如你說的,因為我是衣諾忠誠度很高的客人。」她揚唇一笑,露出燦燦白牙。「因為喜歡衣諾服裝的質感好,而且便宜嘛,所以我很喜歡來這里消費!」
他看著她,想起那天他抱住她的那一幕。
她身上的香氣余味猶存,胸前豐滿傲人。
比起圍繞在自己身邊、極盡所能挑逗的女人,這個叫若琳的女孩,倒是挺有自己的主見和想法。
她不是那種胸大無腦的女人,腦袋里似乎裝了許多新奇、又令我感到好奇的想法,值得我深入探索?
嘿嘿!魚兒上鉤了!
他現在在想什麼,都能復制到她的腦袋里。
她朝他綻出甜蜜的笑容,兩頰卻莫名染上羞怯的紅暈。
不知道為什麼一听到他的心聲,知道他想著兩人抱在一起的親密畫面,她仿佛還能感受到她貼在他寬厚的懷里,能踫觸到他強健的胸肌,曖昧的氣息持續升騰……
哇!她到底在胡思亂想些什麼?
鎮定點!她現在要模清楚的是--他的心,僅此而已。
他的手機突然一響,他很快的接起。「喂,我是申劭崇,陳副理到了嗎?好,我們馬上到。」
「我得走了!」申劭崇禮貌的說著。
「喔,是嗎?」真希望可以和他吃個飯、交個朋友,這樣才能進一步了解他的感情世界。
他的目光盯著靈巧又聰慧的她,透出了期待。「希望我還有機會可以再見到你。」
「如果能再見面,可以給我一個機會補償你嗎?」
「補償?」他濃眉微揚。「你是指在夜店被踢到的那件事……」
「對啊,這件事讓我自責了好久。」她真的感到不好意思,心中深感愧疚,誠心的想表達歉意。
「如果有機會的話……不過我現在有事,得走了!」一想到客人到了,他並沒有留下聯絡方式,便匆匆走了。
不會太久,我一定會再跟你見面的。
等著吧!
她猜他不只是個成功的領導者,也是個善于運動的好手,只要一想起他結實又超有彈性的,她有再模他一把的沖動……
媽呀,搞什麼啊!
褚若琳,清醒點!別忘了你此行的任務啊!
堡作室里,褚若琳坐在計算機前回憶著和申劭崇見面後的感覺,整理分析申劭崇的心理狀態。
印象中的富豪貴公子,不乏揮霍金錢、敗家玩樂的紈褲子弟,而他看起來瀟灑自若,卻不是這樣的人。他非但不記仇,沒有追究她踹他一腳的過失,且他寬宏大量、瀟灑幽默,完全沒有公子哥兒的脾氣,再度令她感到訝異。
真不可思議!
看似隨性不羈的他,工作態度卻是嚴謹專注、追求完美,她讀不到他的狂妄、傲性,反而讀到他的瀟灑、仁善、幽默、好脾氣……
這世上,真有如此完美的好男人嗎?
可是,只要一想到他坐在夜店的吧台前,完全不拒絕女人的搭訕,和女人談笑,不知道他的感情世界是不是很混亂復雜……
嘟--嘟--
電話分機突地響了,打斷了她的思緒,她很快的接起。
「您好,我是褚若琳。」
「褚站長,你今天見到他了嗎?」
話筒那頭傳來金以妍的打探聲音。
「是金小姐嗎?我已經見到他了。」她真急,明明說好一周報告一次,才過了兩天,她就迫不及待打來詢問狀況了。
「怎麼樣?有沒有讀到他的心聲?」金以妍既期待又怕受傷害的問。
「有。」
「那他心里是怎麼想的?」金以妍語氣緊張,聲音微顫。
「他外表悠閑瀟灑,心里其實非常重視工作,那天在門市里,他想傾听消費者的心聲,掌握流行趨勢,再創銷售佳績。」
「是,你說的沒錯,他確實是這樣的人。」金以妍立刻贊同她說的話。「那麼感情世界呢?」
「一團謎。」褚若琳據實以告。
「為什麼?」
「賣場,等于是他工作的地方,我讀到的幾乎是跟工作相關、還有顧客的消費心理,我只能以消費者的立場和他對談,無法讀到他的感情世界。」