楔子
凌晨一點鐘，喻宅寬敞的客廳里，燈火依舊明亮，一群男人把酒言歡的朗笑聲也依舊在空間里起起落落。
屈硯豐面帶微笑的看著他的朋友們，內心卻突地感到一陣空虛。
他與這些朋友們都是社會金字塔頂端的「青年才俊」，雖然多數是沿自家庭的榮耀，但他們也都能在自己專業領域里創造屬于自己的成就。
背景相似又志同道合，他喜歡他的朋友們，跟他們在一起天南地北，無所不聊，他也總是很樂在其中，只是最近這陣子，盡興的感覺稍嫌不足……
這難道就是所謂狂歡中的孤獨？
「我先走了，你們繼續。」氣氛還很熱絡，屈硯豐卻覺得他已經消受不了這樣的熱鬧，至少今夜他想退出。
俊朗的容顏顯現了不耐，卻因性格中的謙沖特質而努力維持自己臉上的微笑。
希望借著這微笑不至于讓朋友們感到太掃興。
「慢走。」主人喻韜淡淡的說，沒特別挽留的意思。一如他冷峻的外表，有著內斂沉穩個性的他，自然不會過問朋友太多事，縱使他覺得今夜的屈硯豐的確有些怪異，他仍選擇沉默。
「怎麼要走啊？」說話的人是展紹頎，光听那高亢有力的聲音，就不難想象那是個熱情如火、行事如火的男人。
除了關心，他倒也很好奇屈硯豐為何要中途離席，這情形畢竟罕見。
「回家睡覺了。」屈硯豐朝大家揮了下手，再度扯開了笑，在玄關處從喻家僕人的手中接過西裝外套往外走。
「他今天怪怪的，喻韜，你覺不覺得？」隱約還听見展紹頎嘀咕了幾句。
「不覺得。」來去自如不問理由才叫朋友，喻韜可不像展紹頎一個大男人還那麼聒噪。
屈硯豐人已走在門外，不理會也不在意他們的背後話。
一向樂觀積極的他，駕著車穿梭在台北五光十色之中，竟然思索起人生的意義。
堂堂大男人，又身為穩坐全國電信業龍頭寶座、宇強集團旗下五大事業中的台強電信事業總經理，他絕不是無病申吟，可今夜他真的很想尋求一個答案。
要怎樣做，才能讓快樂的感覺一直存留在心中？
即使獨處時，那快樂的感覺仍然愈陳愈香？
朋友或許會給他各式各樣千奇百怪的一大堆見解和理論，但他最想听的是由陌生人口中說出來的答案。
那會是最自然且真切的吧？
可問誰呢？
遠遠望見「宇強集團」頂樓的招牌氣勢萬丈的聳立在夜空之中，他這才發現自己是開在前往公司的路上——
咦？有了！
免費客服專線！
屈硯豐靈光一閃，想到他可以打去公司里全年無休的免費客服專線，誰隨機接起電話，他就問誰！
雖說有些社會上有很多無聊人士，沒事專找免費客服小姐閑磕牙，惡劣點的還將她們當免費的0204加以騷擾，是種該萬分唾棄的行為，但他絕不認為自己此刻的想法與那些人一樣卑劣。
何況……他是總經理！他愛護員工唯恐不及，又怎會惡意找碴呢？
就當作是考驗一下客服小姐的應變能力，也不為過。
為自己找到正當理由，屈硯豐立即將車滑向路邊停下，拿出手機撥了自家公司的客服專線……
「屈硯豐，當一次無聊的登徒子吧！」
盡避理由正當，他還是免不了譏笑自己一下。
第一章
「台強電信您好，敝姓黑，很高興為您服務。」
VIP進線的燈號亮起，黎淨袖迅速接起下班前的最後一通電話，千篇一律的開場白，專業流暢卻不失親切感，如絲般細膩的聲音從話筒中傳遞出去，听起來相當悅耳。
也難怪有些不正經人士，會將專業的客服專線當成免費的0204。
「你好，黑小姐。」他撥通了電話，卻一時語塞。
身為台強電信總經理，他當然知道黑小姐不會真的剛好姓黑，那只是她所在電腦位置的代號。
客服部基于責任歸屬與區分，每個位置都以百家姓為代號，誰上班坐到什麼位子，當天就得姓什麼。
不過，黑是他的幸運色，這個算是好征兆吧！
只是他還在遲疑……真要將心中的問題問出口？
就問那位黑小姐？
「先生您好，請問有什麼地方可以為您服務的？」黎淨袖禮貌的詢問著，眼光卻瞥見電腦資料顯示出一個很不尋常的名字。
咦？屈Ｘ豐？很耳熟的名字，不知中間會是什麼字？
除非有更高的權限，否則初步顯示出來的資料都不會是完整的。
黎淨袖不禁暗自猜測起來——真會是總經理的名字嗎？
不會吧？總經理怎可能自己打免費客服專線進來？他若有事，交代底下人辦不是更直接？
雖然這名字引起她的揣測，但隨著自己的理性分析，她排除了他是台強總經理屈硯豐的可能性。
「真的什麼地方都可以服務嗎？」真是要命，屈硯豐訝異自己怎會說出這種無厘頭的話來！
黎淨袖嘴角一抽，心想又有無聊的人來騷擾了！而且這無聊的人還是個通話量超高的貴賓級客戶。
她剛剛竟還懷疑他是總經理，她真是笨蛋呀！總經理不會那麼無聊的！
「先生有什麼需要服務的，您請說。」黎淨袖仍是耐心應對。沒辦法，這是專業素養。
「黑小姐，我知道你正在上班，但你能不能用一句簡短的話回答我，怎樣才能將快樂的感覺永遠留在心中？」
黎淨袖接過很多無聊電話，但從沒踫過現在這種狀況……老實說，這問題不但不無聊，而且還挺嚴肅的。
怎樣才能將快樂的感覺永遠留在心中？
這怎是一時想得透或三言兩語解釋得清的問題？
「找個人來愛，才知道吧？」
彼不得引人遐想或得體與否，總之，那是黎淨袖浮上腦海的第一個想法，當然，這個想法也沖口而出了。
她向來不是這麼沖動的。
「你指的是愛情嗎？愛情是可遇不可求的。」
如同黎淨袖沒料到他會問那種問題，屈硯豐也沒料到她會給這樣的答案。
「是呀！不過，也許在你轉身之際，愛情就出現了也說不定。先生，請問您有其他手機使用上的問題嗎？」黎淨袖四兩撥千斤的轉移話題。
「喔，沒有，謝謝你，黑小姐。」屈硯豐充分了解客服小姐有其該謹守的分際，于是他不再強人所難，匆匆掛上電話。
愛情？
黑小姐給他的建議就是——找個人來愛？
愛過就會知道快樂的感覺是否能永遠存留在心中？當自己覺得孤寂時，可以隨時提領一些出來慰藉？
黑小姐的回答或許沒獲得他的認同，但他還是相當感謝她的「撥冗答復」。
另外，他很高興有黑小姐這般敬業的員工——被客戶搗蛋時，她還能從容以對，且有技巧的拉回正題而不得罪人，值得肯定。
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凌晨兩點，剛下班的黎淨袖往便利商店門前一站，叮咚一聲，自動玻璃門打開，她習慣性的往右側冰櫃方向走去。
這是在男朋友移情別戀這兩年來所養成的壞習慣，下班後明明很累，卻總是貪嘴，非得吃上一支瑞士巧克力甜筒，即使冬天也不例外。
是的，冬天也不能不吃。
在她心目中，巧克力甜筒不只是止饞良品，也是填補內心空洞的最佳安慰。
藉由巧克力的半甘半苦，悼念她逝去的愛情，藉由綿密的冰來告誡自己，凡事再熱也會有冷卻的一天。
至于什麼是永恆的愛情，她不必想太多。
她是重情又受過情傷的女人，她相信即使自己有再遇見愛情的一天，她也不會完全交付自己的心。